为深入推动党的二十大精神走进基层、走进群众，进一步凝聚党心民心、鼓舞奋进力量，即日起，本报开展“新时代新征程新伟业”主题采访活动，组织记者进城乡社区、进机关、进企事业单位、进校园、进各类新经济组织和新社会组织，生动展示全市各地各部门学习贯彻党的二十大精神的务实举措和实际行动，宣传广大干部群众立足本职岗位、扎根基层一线、认真履职尽责的生动事迹，激励全市党员干部群众踔厉奋发、勇毅前行，以更加昂扬的精神状态开创现代化鹰潭建设新局面。

“南站路井盖破损严重，未及时设置警示标志，存在安全隐患。”“收到，马上过去处理。”近日，“美丽鹰潭”微信小程序平台接到市民反映后，市政管理处工作人员第一时间到达现场，将破损的井盖进行更换，消除安全隐患。

这只是通过“智慧城管”系统处理城市各类管理问题的一个案例、一个缩影。市民可通过“美丽鹰潭”微信小程序，随时反映城市管理中发现的问题。“智慧城管”系统接到案件后，立即指派相应人员进行处置。“自从使用‘智慧城管’系统后，工作效率比以往提高了很多，平台上转来了线索，我们都会第一时间赶到现场，并在50分钟内处理、回复。”市城管行政执法支队江边大队队员徐秀娟说道。

据了解，“智慧城管”系统以“提升城市精细化管理水平和治理能力”为出发点，主要建设内容是开发“智慧城管”核心业务平台、微信公众平台、城市部件管理系统、无人机应用等方面，实现城管工作流程数字化、新闻动态发布、市民举报、积分奖励、城管商城、便民服务、物联网部件监管、数据共享等功能。

“‘美丽鹰潭’微信小程序平台是全国首个基于微信小程序开发的‘智慧城管’平台，依托‘智慧城管’系统，让城市管理工作由‘被动’变‘主动’，不断提高城市治理水平。该平台负责受理市容管理、市政管理、园林管理、市场管理等方面的城市管理问题。”市城管局相关负责同志向记者介绍道。

今年以来，“智慧城管”系统共受理城市管理案件9259起，办结9183起，办结率99.18%，一大批热点、难点问题得到及时有效解决。

下一步，市城管局将全面推广“一网统管”城市管理应用系统，充分发挥智慧园林、智慧环卫、智慧渣土监管、智慧餐饮油烟监管等平台的作用，进一步提升城市管理信息化、精细化水平，实现从城市治理到城市“智”理的升级。