各区（市）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭高新技术产业开发区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：

为持续推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展，根据国务院办公厅和省政府办公厅有关要求，市政府办公室会同市大数据中心，依据政府网站和政务新媒体检查考核指标体系，组织开展了全市政府网站和政务新媒体2023年第三季度的监测工作。现将有关情况通报如下。

一、总体情况

2023年第三季度对全市36个政府网站和135个政务新媒体进行了在线监测，重点检查政务公开、政民互动等方面。通过政府网站，市直部门主动公开信息1359条，区（市）政府主动公开信息1235条，全市收到依申请公开信息24件，已按时办结14件；部门信箱共收到留言146条，已按时办结141条，超期办结5条。全市政府网站总体合格率91.67%。

新媒体检查范围包括安全监测、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标。从检查结果看，大多数政务新媒体都认真做好信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体合格率达96.32%。

二、主要成效

（一）政策解读逐步完善。各部门网站都开设了政策解读栏目且能保持正常更新，大部分政府网站对政策文件和解读文件实现了互相关联。大多数网站的政策解读文件内容详细准确，通俗易懂。如市医疗保障局通过用视频、图解等方式解读，方便群众了解相关政策。

（二)互动交流更加畅通。各部门注重提高互动回应实效，市统计局、市市场监管局等部门在收到网民留言后1个工作日内予以答复，并提供实时智能答问功能。各部门都能够积极开展网上调查征集，并在调查征集活动结束后1个月内公开意见征集采纳情况。

(三）便民服务不断优化。市财政局、市行政审批局等部门对政务服务办事指南进行全面系统梳理，持续优化办事指南展现形式，对办事指南开展解读。市财政局对市财政收支情况及时按月公布并对数据进行了分析，便于群众了解财政公开情况。

三、主要问题

(一)政府网站监督管理不到位。部分单位对本部门政府网站日常巡检重视不足，疏于监管，导致多个栏目长期未更新，如鹰潭高新技术产业开发区网站内存在5个动态栏目和政策文件栏目未更新；鹰潭市工业和信息化局网站首页2周内无内容更新；个别网站发布的信息页面存在网站页面异常、失效外链、非法链接等问题，如月湖区人民政府网、鹰潭市生态环境局网站等。

（二）网站内容更新保障不充分。部分栏目信息公开准确度有待提升，如生态环境领域污染防治仅公开通知类、工作宣传类相关信息，未公开具体的工作落实情况。部分领域政务信息超过一年未更新，如市教育局未在义务教育栏目中公开2023年教育改革与发展规划、推进义务教育均衡发展相关政策及落实情况；市市场监管局未公开2023年食品药品安全相关政策法规以及行政处罚情况。

(三)政务新媒体运维管理不规范。部分政务新媒体日常运维管理不严，未提供完善的互动交流功能，点击访问后报错，如“龙虎山风景名胜区管理委员会”、“鹰潭高新市场监管”等微信号；“鹰潭市审计局”新浪微博账号在监测时点前2周内未更新。

三、下一步工作要求

（一）强化建设管理，完善网站功能。各单位要认真履行管理工作职责，对本地区、本部门政府网站及时开展巡查检查，避免出现网站无法访问、栏目空白、栏目不更新等问题。各级政府网站要建立健全巡网读网制度，通过机器扫描和人工检查相结合的方法，对链接可用情况、信息内容质量等进行巡检，确保网站功能使用畅通、信息发布准确。

（二）强化内容保障，做好内容运维。各地、各部门要着力推动政府网站和政务新媒体内容保障常态化规范化，明确网站和新媒体各栏目责任分工、更新频率及相关要求，对信息数据无力持续更新的栏目及时归并优化，对阶段性工作已完成的网络专题及时清理调整。政府网站要设置统一的办事服务入口，发布本部门政务服务事项目录，集中提供在线服务。

（三）强化运行维护，压实新媒体工作责任。要持续加大对政务新媒体的监管力度，依托全国政务新媒体信息报送系统做好对账号开设、变更、关停注销的动态管理。各主管单位要加强对填报信息的审核把关，对拟关停的政务新媒体，要确保在第三方平台完成注销后，及时在系统中填报。主办单位要将政务新媒体作为深化政务公开、提升政府治理能力的重要平台，不断提高政务新媒体建设管理水平，及时更新信息，加强内容保障，进一步规范菜单栏目分类设置，避免出现栏目内容混乱、功能查找不便等问题。

附件：1.存在突出问题的政府网站名单

2.存在突出问题的政务新媒体名单

3.依申请公开处理情况统计表

4.市政府网站“部门信箱”处理情况统计表

鹰潭市人民政府办公室

                                                                                                                                                                                                                                                                            2023年11月2号

附件1：

存在突出问题的政府网站名单

附件2：

存在突出问题的政务新媒体名单

附件3：

依申请公开处理情况统计表

附件4：

市政府网站“部门信箱”受理情况