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索 引 号: YT0030/2023-05458 | 发文机关: 市行政审批局 | 文 号: | |
组配分类: 重点工作推进和重大决策部署落实情况 | 成文日期: 2023-08-25 | 废止日期: | 有效性: |
索 引 号: YT0030/2023-05458 |
发文机关: 市行政审批局 |
文 号: |
组配分类: 重点工作推进和重大决策部署落实情况 |
成文日期: 2023-08-25 |
废止日期: |
有效性: |
鹰潭市行政审批局深入开展“政务公开主题日”活动
为切实推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设,贯彻落实市政府对政务公开工作的部署,提高企业群众对政务服务工作的知晓率和满意度,8月23日,鹰潭市行政审批局组织开展“政务公开主题日”活动,邀请市直机关工委一行30余人,走进市政务服务中心,亲身办、陪同办、掌上办,深入体验政务服务全流程,并积极建言献策,进一步推动了我市政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设。
活动当天,市直机关工委一行先后来到数字政务一体化平台展示区、通用综合窗口审批区、智慧制证中心、自助服务区、办事指南二维码公开区、帮办代办专区亲身体验市行政审批局“一网通办”“一窗综办”“一键出证”“三个一服务”,感知全省首个“制证中心”将受理、审批、制证“三分设”的办事便利,感受“市、区(市)同权”“一件事一次办”“异地通办”事项服务温度。工作人员详细介绍了相关情况,充分展示了市政务服务大厅工作人员人人都是服务群众的“贴心人”、 熟悉业务的“多面手”、精通政策的“活字典”的鲜明特质。
接下来,市直机关工委一行纷纷亲身办,以自己为申请人,随机选取某项服务事项进行办理,充分体验了政务服务人的温度和速度;陪同办,与现场办事群众一道,全程参与查看办事指南、准备材料、填写表格、窗口办理等环节;掌上办,拿出自己的手机,在工作人员的指导下,登录“赣服通”鹰潭分厅,开展掌上体验式办理。通过亲身办体验企业和群众办事感受,陪同办查看办事指南、准备材料、填写表格、窗口办理等环节,网上(掌上)办体验减环节、 减时间、减材料、减跑动的效果和平台功能使用情况。
活动过后,参加活动人员都表示政务服务大厅的变化令他们欣喜,特别是今年来“一网通办”“一窗综办”“一键出证”等平台的建成,是行政审批局“人民至上、服务至上”的鲜明体现。
今年以来,鹰潭市行政审批局大力攻坚营商环境优化升级“一号改革工程”,不断创新举措、锐意改革,打通全市各部门数据壁垒,建成“一网通办”平台,303项行政许可事项实现线上办理,大大提高了审批效率,让企业群众办事更快捷。建成“一窗综办”平台,6个业务科室的205项行政许可事项集中至“通用综合窗口”,业务模式从原来的单一咨询受理、事项事权人员分散“接摊式”向“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”综合受理转变,让企业群众办事“只进一扇门、只跑一个窗”。建成“一键出证”平台,事项在“一网通办”平台或“通用综合窗口”受理后,由受理人员统一通过“一网通办”平台流转至对应的业务科室进行审核、评审、评估、现场勘察,做出许可决定,最后将审批结果推送至制证中心,制证中心统一出证,实现受理、审批、出证“三分设”,192个证照可通过制证中心统一出证。