月湖公安分局近日召开“服务意识提升年”活动动员部署会，并印发实施方案，在全局范围内启动“服务意识提升年”活动。活动从3月开始，至12月底结束，主要分为学习部署、查摆问题、整改落实和总结提升四个阶段，旨在进一步落实以人民为中心的工作理念，提升服务意识、解决突出问题，改进服务作风、提高服务水平，促进公众安全感和群众对公安工作满意度“双提升”，以优异成绩和崭新气象展现月湖公安新风貌。

分局“服务意识提升年”活动领导小组办公室在活动开展中将采取三项措施：一是树牢服务理念，提升服务质量。通过开展规章制度学习、加强民辅警日常教育和管理，不断增强服务意识；通过在各单位窗口推行“四统一”、“一警一岗一承诺”及仪表、语言、行为规范和整治“冷硬横推”问题，进一步严格服务规范；通过开展“提质提效、文明服务”行动，培树服务文明典型，切实改进工作作风。二是提升服务效能，提高服务效率。通过完善服务设施、提升民辅警业务素质和推行“三个一”服务模式，进一步提高办事效率、提升服务质量。三是加强监督管理，健全长效机制。通过加强日常监管、健全考核制度、严格问责制度和接受群众监督，不断加强和改进全局服务工作。

 活动重点对服务设施不完善、没有落实“四统一”、未推行“三个一”服务模式、工作纪律差、工作状态差、工作态度差以及工作质量差等七个方面的问题进行深入细致的反思查摆和整改，在全局着力营造文明、和谐、便捷、高效的服务环境，锻造公安业务熟练、群众工作能力强、服务素养高的专业化队伍。活动还将评选出一批示范窗口、服务标兵，力争打造一批品牌服务项目。

活动要求：要统一思想，精心组织；要明确责任，狠抓落实；要强化宣传，营造氛围；要加强督导，统筹推进。以作风建设全面过硬促进全局公安工作高质量发展。