4月11日，我市在市政务服务中心召开2024年度鹰潭市政务服务工作会议，会议总结回顾了2023年全市政务服务工作，安排部署2024年重点任务，会议由市政府副秘书长余国龙主持，市委常委、市政府常务副市长江训开出席并讲话。

江训开指出，2023年，全市各级政务服务部门取得了值得肯定的成绩，但也要清醒地认识到对标先进地区还有不少短板，并就扎实有效做好2024年政务服务工作，提出三点意见：

一是深化认识，以更高站位做好政务服务工作。政务服务工作好不好是一个地方政治生态、经济生态、社会生态的综合反映，直接关系到政府形象。各地各单位要从讲政治的高度，向棘手的难题下手，向难啃的骨头下口，努力将痛点、难点、堵点变成工作的亮点、特点、闪光点，全力做好政务服务这篇大文章。

二是锚定目标，以更实举措做好政务服务工作。要紧扣25个“高效办成一件事”落地、全省率先设立企业服务中心、确保“掌上办”事项达80%以上等重点任务，集中攻坚，细化路径与措施，确保完成目标。要针对当前存在的实现一体化政务平台融合不足、电子证照签发率、使用率不高等问题，明确目标举措，压实工作责任，确保短板弱项整改到位。要积极借鉴“长三角”事项办理环节、方式、试点、规则规制等方面成功经验，持续深入开展“鹰办尽办、如我在办”活动，探索打造“一站式”企业综合服务专区，提升企业群众办事便利度和满意度。

三是压实责任，以更强担当做好政务服务工作。要强化统筹协调，市政务服务办要发挥好牵头抓总作用，及时发现问题、解决问题。各区（市）当好“施工队长”，抓好谋划、推动、督促工作，各有关部门要增强全局观念、注重联动、共享资源、凝聚合力。要强化组织实施，各单位主要领导要开展“领导走流程”活动，及时发现政务服务中的“痛点”“堵点”问题，并采取针对性措施加以解决。要强化督促督导，市政务服务办要强化督促指导，做好业务培训，实行不定期督查，确保政务服务工作和“市、区（市）同权”改革取得实效。

会议听取了全市政务服务工作情况报告，通报了2023年度政务服务考核结果，为2023年度政务服务工作先进集体及先进个人颁发奖牌及荣誉证书，贵溪市、月湖区“市、区（市）同权”综合服务窗口代表及余江区行政审批局服务标兵代表做了典型交流发言。

最佳服务窗口代表

优秀专业服务大厅

最佳便民服务中心

服务标兵

先进工作者

代表典型发言

市行政审批局全体班子成员，市直有关部门分管负责同志，各区（市）政府、管委会分管负责同志、政务服务管理部门主要负责同志，市专业服务大厅主要负责同志等100余人参加了本次会议。