近日，鹰潭市酵物局烘焙食品有限公司负责人彭某将绣有“信用修复暖人心，为民排忧显真情”锦旗送到市市场监管局，并对市场监管部门高效便捷的服务点赞。彭某表示在市场监管部门工作人员的帮助下，成功抹除了企业信用“污点”，不仅让他们和上游供应商重新取得了合作关系，同时在银行的贷款申请也已经顺利通过了，可谓是“双喜临门”啊。

近年来，鹰潭市市场监管局深入开展信用提升三年行动，创新建立“1+2+3”信用修复新模式，即一站式帮扶指导、两部门协同修复，贯穿经营主体事前、事中、事后三个生命周期，实现信用修复全闭环。

一、事前“告知+预警”,提高经营主体知晓度。在全市行政执法部门率先实施“两书同达”，即下达行政处罚决定书的同时下发信用修复告知书，提升失信主体信用修复知晓度和满意度，截至目前，已下发信用修复告知书440余份。同时通过门户网站、微信公众号等融媒体发布信用风险预警公告3期，对1.2万户经营主体及时进行预警提醒。

二、事中“宣传+引导”，增强经营主体参与度。在全省率先建立企业信用服务促进会，成立企业信用服务指导站和志愿者服务队，帮助企业重塑信用，同时秉承“政府引导、企业主导、自愿加入、协同共治”的原则，打造一批“放心消费信用承诺”单位，进一步发挥诚信企业的标杆示范作用，激励更多企业守信重信。目前，已有会员72家，志愿者28人，对280余家企业进行信用宣传，联合市消保委授予全市97户经营主体“放心消费信用承诺”单位。

三、事后“联惩+修复”，提升经营主体满意度。联合市中级人民法院制定出台《鹰潭市严重违法失信名单管理协作工作规则》，在全省率先建立严重违法失信名单管理协作工作机制，实现“双向推送，部门联惩”。同时为了助力经营主体重塑良好信用，联合发改部门建立分工明确、职责清晰的行政处罚信息信用修复协同联动工作机制，实现失信主体信用修复“一家受理，两边协同”，拓宽修复渠道开通“线上线下”双通道，线上发布信用修复“网上办”操作指南；线下一对一，面对面指导，实行容缺受理，承诺修复，提高修复效率。截至目前共帮助530余户经营主体实现信用修复。（信用监管科）