2月14日，鹰潭供水集团组织营销公司、水质监测站等业务骨干10余人，在261地质队小区开展线下服务宣传活动。聚焦群众急难愁盼问题，在春节后主动下沉社区，以实际行动践行“您用水，我跑腿”的服务承诺。

活动现场设立咨询台，以发放宣传资料和实用的小礼品等形式，党员志愿者们向小区用户详细介绍了供水业务办理流程、水费缴纳方式、水质保障措施以及常见用水故障的排查与解决方法。针对居民普遍关心的水压不稳、水质异常等问题耐心解答，供水志愿者现场上门提供专业的建议和解决方案。同时，水质监测站员工现场讲解水质检测知识，展示水质检测设备，让市民直观了解供水公司为保障水质安全所做的努力。现场一位老人家表示：“平时对家里的用水问题一知半解，今天听了你们的讲解，心里踏实多了。希望供水公司以后能多举办这样的活动。”此次活动中，佩戴党员徽章的党员志愿者亮身份、作表率，通过“零距离”服务切实解决群众用水诉求30件，发放用户服务卡200余份。

近年来，鹰潭供水始终贯彻以“非垄断性思维”做供水的服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，持续完善实用型智慧水务平台，全力打造“以水传情，用心服务” 的民生服务新标杆。