春风送暖，情系巾帼。在第115个国际妇女节到来之际，市妇联主席蔡湘芬一行深入市12345政务服务便民热线中心看望慰问，祝贺市12345政务服务便民热线中心荣获“三八红旗集体”称号。

蔡湘芬详细了解热线中心女职工的工作环境、业务量及日常保障情况，在听取热线运行机制、服务成效及队伍建设情况汇报后，对全体女职工长期坚守岗位、服务群众的奉献精神表示高度赞扬。对她们的辛勤付出给予高度肯定，称赞她们以“热心、耐心、细心、暖心”的服务架起政府与企业群众的“连心桥”，不仅是政务服务的“接线员”，更是城市温度的“传递者”，在提升政府服务效能、增强群众满意度方面发挥了不可替代的作用。