近期，月湖区人民法院携手市消保委高效化解一起消费纠纷，这是市消保委首例支持消费者诉讼案。

2024年11月18日，廖女士向市消保委投诉，称其在市某美容馆支付的诚意金，未按照约定退还。接诉后，市消保委迅速展开调查，希望通过协调解决该纠纷，但始终未果，遂决定支持消费者提起诉讼。市消保委向月湖区人民法院提供相关调查情况，就该案提出消保委观点，并出具《支持起诉意见书》。月湖区人民法院立案后，承办法官立即找到廖女士了解具体诉求，并至市某美容馆送达案件材料，寻求消费者诉求的争议焦点，于3月6日依法组织调解，市消保委、月湖区市场监管局工作人员应邀参与，最终双方达成调解。