余江区:用好“四法” 打好“四牌”全力构建非公维权服务高效体系
近年来,余江区紧扣非公经济发展需求,创新思维、精准发力,用好“加减乘除”四法,打好“大局牌、优势牌、机制牌、服务牌”四牌,全力构建非公维权服务高效体系。
勤于做“加法”,补齐短板打好“大局牌”
强化组织建设“加担当”。建立区非公企业权益保护联席会议制度,集中办理涉及企业诉求及案件。明确办理程序“加规范”。出台了《关于设立区非公有制企业维权服务中心进一步优化营商环境的实施方案》,明确“受理—分办—跟踪—反馈”四步机制,推行“一案一档”电子化管理。平均办理时长由15天缩短至5天,企业满意度达92%。注重工作考核“加保障”。下发《关于做好非公企业诉求受理登记信息报送工作的通知》,推动维权工作纳入年度综合考核内容。
勇于做“减法”,提振信心打好“优势牌”
发挥职能优势“减存量”。开展“新官不理旧账”问题专项治理行动,建立非公企业诉求和历史遗留问题班子成员负责制,依法依规解决企业诉求,维护社会稳定和企业合法权益。丰富宣传举措“减风险”。区工商联与司法部门建立“万所联万会”机制,联合开展万所联万会活动,为企业开展法治体检。推进政企直通“减瓶颈”。定期召开“政企圆桌会”“专项座谈会”“乡贤恳谈会”,与企业面对面交流,实打实解决问题84个。
善于做“乘法”,凝聚合力打“机制牌”
部门联动“乘合力”。区工商联与公检法司、人社、发改、税务、科技、市监、工会等10余个部门建立联系协调机制,加强部门沟通协作,创新服务模式,形成有效合力,联合开展维权服务活动。数字赋能“乘效率”。区行政审批局利用好“12345”便民服务热线,累计办件量15619件,办结率100%;梳理涉及非公企业办件量421件,办结率100%。品牌辐射“乘影响”。2024年全省非公企业维权服务工作交流会在我市召开,与会人员先后来到中童镇商会、鹰潭国际眼镜城,通过看展板、听汇报等方式,实地了解余江区非公企业维权服务工作开展情况。
敢于做“除法”,创新模式打好“服务牌”
用心服务企业“除顽疾”。职能部门主动靠前、科学研判、上门服务,复杂问题现场调度解决。激活商会动能“除难题”。积极发挥商会协调解决问题的重要作用,推进多元化解工作,拓展纠纷化解渠道,提高矛盾纠纷化解实效。各乡镇、村商会共调处纠纷20余起。严格督查问效“除腐败”。出台《关于推行“四网一单”构建亲清政商关系的实施方案》《开展“新官不理旧账”问题专项治理行动工作方案》,深入打捞维权服务工作中惠企纾困政策落实慢、行政审批服务中吃拿卡要等破坏营商环境问题的违纪违法行为,并严肃处理,构建亲清政商关系。
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