日前，贵溪市人民法院志光人民法庭秉持“如我在诉”理念，将柔性沟通贯穿解纷全程，庭前成功化解一起因拒退预付款引发的合同纠纷案。

原告甲某委托被告乙某（系在校大学生）为其代购商品并支付预付款，因被告乙某既未交付商品也拒退预付款，原告甲某对被告乙某提起诉讼。受案后，为尽量降低诉讼对被告乙某学业的影响，承办法官在核实案情的基础上，选择非课业时间与被告乙某进行柔性沟通，向其充分阐释法律法规和利害关系；同时结合自身成长经历和工作经验，反复劝导被告乙某树立恪守诚信的价值观念。

经过悉心交流，被告乙某终于坦露实情，表示先前已将预付款用作日常开销，导致其既无法履约也无法退款。调解中，被告乙某主动向原告甲某真诚致歉，并表示愿意退还预付款。被告乙某拿出正面态度后，承办法官随即组织双方协商退款事宜。鉴于被告乙某家庭经济状况较差，其尚需依靠勤工俭学赚取生活费用，经承办法官引导互谅和积极调处，原告甲某同意被告乙某以分期支付的方式还清预付款。最终，这一起合同纠纷案成功调解。