构建“易享快享优享”服务体系我市惠企政策兑现改革释放发展动能
近日,笔者从惠企政策兑现工作情况新闻发布会上了解到,我市聚焦政策“制定—兑现—反馈”全链条,从统筹协同、精准服务、诉求闭环三方面持续发力,打造惠企政策“易享、快享、优享”服务体系,惠企政策兑现改革取得阶段性成效。
自“惠企通”平台(现更名为“赣企通”)上线以来,全市累计通过平台兑现惠企资金20.9亿元,惠及企业5114家。2026年1月至8月,全市兑现惠企资金1.95亿元,为市场主体纾困解难,持续优化营商环境。
强化统筹集成,推动政策兑现协同高效。我市建立跨部门联席会议制度,由市行政审批局牵头联合发改、财政及各政策主管部门定期会商联动,厘清权责边界,压实政策更新与资金兑现责任。将全市涉资金奖补的惠企政策、事项全部归集至“赣企通”平台,打通与财政一体化系统数据,实现政策一库集成、一网通兑、一键直达。严格落实刚性兑付规则,除法定特殊情形外,惠企资金全部线上流转、全程留痕,做到应兑尽兑。同时再造业务流程,推行“免申即享、即申即享、承诺兑现”三类办理模式,精简申报材料、压缩审批时限。目前全市“免申即享”事项达210项,占比83.66%,企业无需申报即可坐享政策红利。
聚焦精准对接,实现政策红利直达快享。我市10家涉企部门组建惠企政策服务团,搭建覆盖企业全生命周期的专业服务队伍。线上依托“赣企通”平台开展政策智能定向推送;线下落实“专人、专窗、专网、专区”帮代办服务,构建线上智能赋能、线下精准兜底的立体化服务模式。依托产业园区、商会、企业工作群常态化开展上门辅导,结合中式糕点博览会、赣超联赛等大型活动开展场景式政策宣讲,推动惠企服务由“大水漫灌”转向“精准滴灌”,让适配政策精准触达各类市场主体。
健全闭环机制,高效响应企业急难愁盼。我市在全省率先在“赣企通”打造“企呼我应”特色专区,设置“我要咨询、我要诉求、我要帮办、我要政策”四大功能模块,联通12345政务服务便民热线,实现企业咨询、诉求、帮办需求一网归集。建立“受理—分办—办理—反馈—评价”全流程闭环处置机制,各环节全程留痕、可追踪可回溯,做到“解决一个问题、带动一类整改”。截至目前,线上线下累计办结政务服务类企业诉求5514件,企业好评率达99.98%。常态化开展政企圆桌会议,已举办6场政务服务政企圆桌会、2场片区专场座谈会,协调解决企业各类诉求56个,打通涉企政务服务堵点难点。
据了解,企业申请政策兑现可通过线上线下两种渠道办理。线上可登录“赣企通”APP或江西政务服务网“赣企通”入口申报,免申即享事项由平台自动匹配兑现;线下可前往政务服务大厅,通过惠企政策专窗、企业综合服务中心以及“小赣事”专员获得一对一帮办代办服务。