根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，按照鹰潭市政府信息化工作办公室的统一部署及要求，特向社会公布2022年度信息公开年度报告。

本报告的数据统计期限为2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与鹰潭市交通运输局行政办公室联系（地址：鹰潭市体育馆路人防大厦10楼，邮编：335000，电话：0701-7073670）。

一、总体情况

（一）基本情况

2022年，鹰潭市交通运输局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，树立以人民为中心的发展思想，全面贯彻新发展理念，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市相关工作部署安排，高度重视政府信息公开工作，认真履行政府信息公开责任，各项工作有效运转，提高政府工作的公开度、透明度。

1.加强领导，健全机制。为加强对我局政府信息公开工作的组织领导，明确了政府信息公开工作的组织领导体制和工作职责，确定局行政办公室是政府信息公开工作的工作部门，负责我局的政府信息公开工作，并明确一名同志专职负责政府信息公开工作。局属各事业单位也相应确定了工作部门，并明确一名负责人具体分管政府信息公开工作。

2.规范制度，强化宣传。根据市委市政府相关规定，结合省交通运输厅工作实际，我局制定了政府信息主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度等政府信息公开工作制度；将自我督查与社会监督相结合，制定了政府信息主动公开监督检查制度、考核评议制度、社会评议制度等督导制度。

3.严格审查，精心落实。在公开政府信息过程中，及时明确了政府信息的公开属性，将政府信息分为主动公开、依申请公开、不予公开(暂不公开、不公开)三类，严格按照保密法对政府信息逐条进行审核，确保公开的信息不涉密，涉密的信息不公开。

（二）行政机关主动公开政府信息情况

1.信息公开情况。2022年，我局通过官网网站和市政府网站发布政务信息800余条，“鹰潭市交通运输局”微信公众号发布信息290条，鹰潭在线移动客户端发布信息240条，另报刊、电视台、电台、网络等媒体公开信息216余条。同时，2022年度我市12328交通服务热线受理有效咨询投诉并回复共计5781次，群众满意度高，在全省地市排名靠前；市12345热线平台咨询共计617次，受理答复百姓问政投诉咨询46件，市“互联网+政务服务”全域一体化平台受办业务量10件，群众来电来访提出意见、建议都得到妥善处理并及时答复，全年共办理市人大建议和市政协提案9件。

2.主动公开政府信息的类别。2022年度主动公开的政府信息中：概况类信息2条，政务动态类信息204条，信息公开目录信息更新量57条，留言办理18条。主要内容为交通工作中的政务动态及相关信息。此外，为了方便民众浏览统计信息，还通过微信发布了交通工作信息。

3.信息公开的形式。以便于公众知情、方便公众办事、有利于公众监督为出发点，2022年，我局仍然把“鹰潭市交通运输局”网站、微信公众号作为政府信息公开的主要平台，对主动公开政府信息、主动公开目录、依申请公开目录、政府信息公开指南、政府信息公开年报等均第一时间在局网站予以公开。

（三）行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

我局在网站公开单位办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮件和邮政编码，并依申请向公众公开办事指南、办理时限等。今年收到1条公开政府信息申请，并及时予以答复。

（四）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

自颁布实施《中华人民共和国政府信息公开条例》以来，我局未发生因违反政府信息公开规定而出现的举报、投诉、行政复议和行政诉讼等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在的主要问题。2022年，我局在政务公开工作方面取得了一定的成效，但还存在一些短板和不足：一是队伍建设薄弱、力量缺乏。工作人员缺乏对政务公开工作理论知识的系统性学习，导致工作存在一定短板。二是群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等因素影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。

2.具体改进情况。一是加强人员配备。今后，加强政务信息公开人员培训和工作交流，并学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等政策法规，重点对计算机、图文办公软件等学习培训，提升工作人员的能力和专业水平。二是拓宽公开渠道。充分利用新闻、网络、微信公众号、报纸等媒介，及时公开政务信息，将全局工作动态对外公开。同时切实提高信息质量，加快更新速度，确保信息的时效性。

六、其他需要报告的事项

2022年，鹰潭市交通运输局严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》有关规定收取信息处理费，全年共收取信息处理费0元。