6月27日，鹰潭市卫生健康委员会相关领导来到《党风政风热线》直播间，围绕大家关心的话题在线交流，回答听众和网友提问。

以下是群众关切的问题答复

问：鹰潭市人民医院南院管理不严，不是糖尿病患者也可以开糖尿病的药物，尤其是司美格鲁肽，导致糖尿病患者开不到药物，希望有关部门核查。

答：您好，对于糖尿病等慢性疾病的患者，医生是根据病情来进行诊治和开药的，您刚刚所提到的药品--司美格鲁肽，据了解，这个药不但能治疗糖尿病，还是一种很好的减肥药，可能有部分不是糖尿病的患者也会开药用来减肥，从而出现此类药品市场需求量较大的情况，而供应商一般都是按量分配到各家医院，导致医院有时出现缺货的现像。对于此类情况，我委也将进一步督促相关医疗机构规范药品管理，保障药品的正常使用，谢谢。

问：我打车到鹰潭市人民医院北区急诊后没有医生护士保安，一个医院工作人员都看不见，难道医院急诊没有医生值班吗？

答：您好，关于您提到的问题我之前已经调查了解，鹰潭市人民医院急诊科实行的是24小时值班制，后半夜没有患者就诊时，医生是可以在诊室休息的。经调取鹰潭市人民医院的监控核查，您是2023年6月11日凌晨4时左右来院就诊，处于后半夜，医生已在诊室休息，当时您未呼喊医生也未敲门，而监控显示护士正在治疗工作中。对此，给您造成不好的就医体验，敬请谅解。

问：鹰潭市人民医院南院内路面停车场每次有位置保安都不让停放，把市民都赶到地下停车场停车，路面停车场有位置为什么不可以停，地下停车场没有电梯不方便市民。

答：您好，鹰潭市人民医院应＂双创＂要求，有序停放车辆，为保证就诊高峰期间急诊病人能够尽快得到救治，不会因寻找车位耗费救治时间，特对来院车辆进行管控，（急诊和行动不便患者车辆等特殊情况和保安说明，保安自会放行），车位有限，敬请谅解。

问：鹰潭市人民医院在几个月前就已经对2022年疫情期间因新冠住院的费用进行了退还，但是鹰潭市中医院至今还未退费，一直让等通知，没有具体的退费日期，希望尽快退费。

答：您好，对于新冠病毒感染住院费用报销的问题，国家财政部、国家医保局、国家卫生健康委、国家疾控局今年已下发了《关于切实做好“乙类乙管”后新冠患者救治经费保障工作的通知》，各地均按照文件规定相关流程执行。由于鹰潭市中医院是月湖区直属医疗机构，您所提到的问题我们将进一步与当地进行调查核实，对于您想尽快解决报销问题的心情表示充分理解，我委将结合了解的情况督促妥善处理此问题，谢谢。

问：鹰潭人民医院的彩超预约了以后需要等6天才能做，自己生病了才预约的彩超，为什么需要等那么久，希望相关部门给个答复。

答：您好，鹰潭市人民医院超声科医务人员少，是医院工作量较大的科室之一，去年该院已经开始招聘超声专业医师，但一直没能招到合适的超声医生进行补充。这也导致患者预约彩超的服务没有及时得到满足，因此，该院也在积极拓宽招聘渠道、加大招聘力度，我委也将进一步督促医院合理安排医务人员工作班次，提高医疗服务工作效率，希望能尽早解决群众预约排队时间过长的问题！给您带来的不便深表歉意！

问：驾照体检放在鹰潭市人民医院南院，我五一前来到人民医院体检中心体检，与医生约好5月4日体检。我5月4日下午2点到达医院，医生告知专家今天不在无法体检，体检需要下次再来。多次更改时间导致我浪费了2天时间，医院可以随便改变体检时间吗？

答：您好，据了解，市人民医院体检中心残疾人驾照体检服务，定于每周三下午（除节假日）提供，现场会由相关医院专家为体检人进行鉴定，相关事宜已在院内张贴公告。故您刚刚提到的5月4日（星期四）前来进行驾照体检，专家是不在的。当然对于医院医生与您之间的沟通不到位造成不便，深表歉意，我委已将进一步督促市人民医院体检中心加强工作管理，强化服务意识，避免此类事件再次发生。