问：4路公交车已经几个月没有路过我们这边，现在出行十分不方便，为什么？能否尽快恢复？

答：因西门桥洞封闭施工导致了4路车停运。目前，经公交公司安全管理人员现场勘查，该路段施工并未全部完工，仍有围挡未拆除、路面未平整完毕，不符合公交通行条件，现正在与住建部门做进一步的沟通，详细了解施工进度，路面一旦恢复通行，4路公交就会开始正常运行。

问：5月3日凌晨4点从高铁出站乘坐出租车后，司机未经过来电人同意拉了其他人，途中拼车，且途中开车是单手开车，刷抖音，不注重交通规则和安全，并要先送其他乘客，产生的绕路费用还让来电人承担，来电人之前从高铁出站乘坐出租到家大概28元左右，这次因为出租车司机先送其他乘客，打表产生的费用是38元。来电人不同意，司机表示38元还没有算来电人的燃油费。商议后，司机同意来电人支付35元。故此来电人来电投诉出租车司机。来电人咨询相关部门鹰潭出租是否需要额外支付燃油费？

答：你反映“投诉出租车司机中途拼车，单手开车和多收车费问题”的问题，市交通运输综合行政执法支队城市客运大队已进行调查处理。经执法人员调查了解，从高铁站到投诉人要去的目的地大概8公里左右，因为投诉人打车的时间在凌晨，加上了夜间服务费，投诉人的乘车费用在35元左右。对驾驶员态度的问题，责成出租车公司负责人已经对驾驶员进行了批评教育，关于投诉人咨询燃油费的问题执法人员也电话联系了投诉人解释说明，投诉人对结果表示认可。如今后发现有城市客运服务不规范和违规经营的行为请拨打12328进行举报，我们将按照规定进行查处。

问：我是一名货车司机，听说要将纸质版道路运输证换成电子版的，不知道如何操作，今后能不能用纸质的？

答：目前在全省范围内都在推行证照电子化工作，申请电子证照可以通过关注“江西交通”微信公众号，在“微服务-道路运输证电子证照”进行申领，根据页面指示上传相关资料即可，不会操作的也可以在办证中心交通窗口询问，现场工作人员会现场指导。在今后路面执法查验证件时可以直接通过手机查看道路运输证，也可以将电子证照打印出来办理相关业务，针对不使用和不会操作智能手机的司机，还可以继续使用纸质版的。

问：我发现鹰潭市水泥搅拌车普遍都开得很快，很吓人，希望相关部门监督，不要开得太快。

答：你反映的水泥搅拌车开得快问题，我们将在本单位职责范围内加强管理工作。一是提醒督促运输经营者、从业人员文明驾驶、安全运输，通过车辆动态监控手段及时纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违规行为，确保运输安全，二是会同第三方车辆监控中心加强对车辆监控结果的运用和闭环处理，对涉嫌违法行为，属于职责范围内的及时责令当事人整改或查处，对于超速等违法行为将移送公安交警部门处理。

问：我之前报名参加鹰潭的交通驾校的培训，交了2000多，等我到驾校想培训时，却被告知学校近期不开了要晚点，找原来联系的教练现在又联系不上，这种情况怎么办？

答：自2022年3月起，我局联合市公安交警部门开展全市驾校专项整治行动。您报名的交通驾校以及其他几所驾校在2022年7月因训练场地面积不符合三类驾校的最低标准被停业整顿，目前该驾校正在积极整改中，如果您愿意，可以等该驾校重新开业后继续完成培训拿到驾驶证，如需要退款，联系我们可以根据您培训的阶段，联系驾校对未完成的培训进行退款。如您需要转到其他驾校也可以联系我们安排您到其他驾校继续学习，帮您解决后续培训及考试的问题。市综交中心机动车服务科的联系电话是0701-6293398，我们将保障您的合法权益，让您放心满意。