各区（市）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭高新技术产业开发区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：

为持续推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展，根据国务院办公厅和省政府办公厅有关要求，市政府办公室会同市大数据中心，依据政府网站和政务新媒体新检查考核指标体系，组织开展了2022年第一季度全市政府网站及政务新媒体的监测工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2022年第一季度对全市35个政府网站和144个政务新媒体进行在线监测，重点检查政务公开、政民互动等方面问题。通过政府网站，市直部门主动公开信息1297条，区（市）政府主动公开信息1817条。全市收到处理依申请公开信息1件，已按时办结。部门信箱共收到留言192条，按时办结161条，待办理1条，未在规定的时限内办结30条。政府网站与政务新媒体总体良，需在信息更新、诉求答复等方面进一步加强。

二、主要成效

(一)部分网站信息发布成效高。贵溪市人民政府针对人口、经济、财政等统计数据进行动态更新，并形成可视化图表，便于公众浏览。

(二)部分新媒体便民服务效果好。“鹰潭人社”微信公众号开设智慧人社服务大厅栏目，为公众提供方便查询的社会保险等服务。“鹰潭公积金”微信公众号提供了公积金查询、公积金办理、房贷计算器等便利群众服务。

三、发现的主要问题

(一)网站工作重视不够。部分单位对政府网站工作认识不足，重视度不高，未建立有效的信息更新机制，出现多个栏目长期未更新，如鹰潭市体育局网站、信江新区管理委员会网站被多次提醒栏目更新，但仍存在多个栏目信息未更新。

（二）内容保障仍不完善。个别单位未加强对非政府链接的监测和管理，网站发布的信息页面存在不良链接；部分单位未严格落实先审后发制度，信息发布审核力度不足，如鹰潭市商务局、鹰潭市人社局等网站发布的稿件内容存在表述错误。

(三)政务新媒体运维管理有待完善。部分政务新媒体日常运维管理不严，内容不更新问题依旧存在，如“余江林业”和“余江区河湖长制办公室”微信订阅号政务新媒体在监测时间点前2周内无更新。“鹰潭交警”等共4个微信公众号未提供有效互动渠道，未落实互动回应工作。

（四）公开年报工作有待加强。《鹰潭市人民政府办公室关于转发赣府公开办字〔2021〕8号文件做好年度报告编制发布工作的通知》已明确了市政府部门在1月20日前发布公开年报，市体育局仍未按时公开本单位2021年政府信息公开工作年度报告。

四、下一步工作要求

（一）切实加强政府网站管理。严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发，对重点稿件要反复核校，及时发现和纠正错漏信息，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确，坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

（二）持续优化政府网站用户体验。各部门要认真落实国务院办公厅、省政府办公厅最新要求，进一步提升政府网站便捷性，使政府网站更加符合群众期待。要从偏重信息发布向推动公开、互动、办事三位一体均衡发展转变。要把政府网站作为汇聚政府网上数据、提供政府线上服务、助力政府网络治理的重要抓手。要从被动应付任务向主动优化服务转变，从用户角度出发，以方便好用为目标，不断完善网站各项功能，加快解决页面访问打不开、栏目设置不合理、检索信息不准确、注册登录不顺畅等问题。

（三）认真做好政务新媒体运维监管。积极落实政务新媒体监管责任，加强政务新媒体动态管理，认真核实报备的账号信息，对存在误填误选的，要尽快修改、认真审核，确保信息真实、准确、完整。同时，要进一步摸清底数，做好政务新媒体开设、变更、关停、注销备案工作。

（四）加快完成整改工作。对本次监测中发现的有问题政府网站和政务新媒体，切实履行政府网站和政务新媒体信息内容建设的主体责任，进一步完善常态化监管工作机制，对检查中发现的突出问题，采取有力措施进行整改。

附件：1.存在突出问题的政府网站名单

2.存在突出问题的政务新媒体名单

3.依申请公开处理情况统计表

4.市政府网站“部门信箱”处理情况统计表

附件1：

存在突出问题的政府网站名单

附件2：

存在突出问题的政务新媒体名单

附件3：

依申请公开处理情况统计表

附件4：

市政府网站“部门信箱”受理情况