“奶奶，看这边，保持微笑。”随着闪光灯和快门键“咔嚓”几声，彭奶奶的照片就拍好了。11月14日，一幕温馨的画面在鹰潭高新区都市港湾小区旁边的公租房发生，彭奶奶的家人硬往余江民警手里塞水果，表示感谢。

“我母亲96岁，行动不太方便，身份证丢失了，该如何补办呢？”11月14日，熊荣秋来到余江公安便民服务中心窗口询问。通过了解得知，熊荣秋的母亲姓彭，户籍在余江，不小心把身份证遗失了，但老人现居住在鹰潭高新区并且年事已高，出行困难。“不要担心，您留下家庭地址和联系电话，我们立马安排人员上门给您办理。”窗口民警认真做好了登记。

当天，民警毛雅卿与同事卢振达、吴环娥带着移动办证设备来到彭奶奶家中。吴环娥配合家属将老人搀扶起身，并细心为其打理头发、整理衣服、调整坐姿。“奶奶，看这边，保持微笑，不要急，我们多拍几张，选最好看的。”“就选这张，我很满意。拍得太好了，太感谢你们了。”彭奶奶高兴地说道。随后，毛雅卿帮助彭奶奶把指纹信息采集完成。

“共产党真好！政策真好！谢谢你们！”老人行动不便，但头脑很清醒，握着民警的手连声夸赞。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一张小小的身份证，关乎着人民群众的切身利益。第二批主题教育开展以来，鹰潭市公安局余江分局以主题教育为契机，在全市率先成立公安便民服务中心，全力打通公安服务“最后一公里”。便民服务中心开通了“全能办、全域办、一窗办、全天办、预约办”等多项服务，所有公安政务服务事项，包括治安、户政、出入境、交管等5大类150项审批服务，全部可以在中心办理，改变了以往群众“多头跑”的问题。设立了自助服务区，群众可刷身份证进入，24小时办理驾驶证体检以及身份证拍照申领等业务。一个月来，便民服务中心窗口共为群众办事2294件。