一、总体情况

2019年，在市委、市政府的坚强领导下，在市信息办的大力指导下，市教育局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政府信息公开规定和《鹰潭市人民政府办公室关于印发2019年鹰潭市政务公开工作要点的通知》文件精神，将政府信息公开作为全局性的重要工作来抓，确保政府信息公开工作制度化、规范化和程序化，不断扩大公开范围，细化公开内容，增强公开实效，确保广大人民群众能够及时、准确地获取教育相关信息，密切了与人民群众的联系，树立了教育的正面形象，促进了教育的和谐发展。现将具体情况报告如下：

1.主动公开政务信息情况

一是推进重大决策预公开。涉及公众利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的，均主动向社会公布决策草案、决策依据等，全年公开43份教育局发文，其中政策类41篇，政策解读2篇。通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，开展民意调查3次，广泛听取群众意见，提高决策透明度。二是推进重要部署执行公开。围绕2019年政府工作任务、政府常务会议讨论决策的事项及发展规划提出的重要事项，实事求是公布进展和完成情况，特别是市委、市政府部署的改革任务、民生举措。三是推进人大代表建议和政协提案办理。将办理人大代表建议和政协委员提案作为改进工作方式、明确工作方向、推动教育发展的有效举措，按照“主动办理、真诚沟通、吸收促进”的原则，共办理并公开人大代表建议、政协委员提案等共计31件，其中人大2件，政协29件，做到了事事有回音、件件有着落。

宣传方面，着力加强政策解读公开回应的权威性。一方面，在出台重要政策时，主动将解读材料与政策文件在政府网站和媒体同步发布。对涉及面广、社会关注度高的政策、法规和重大决议、决策，第一时间召开新闻发布会接受询问访谈，发表文章详细解读，及时传递权威信息。今年以来，共围绕教育扶贫、教师队伍管理、“入园难、入园贵”等群众关心关注的内容，召开新闻发布会3次。另一方面，通过政务服务热线、“问政江西”、“问政鹰潭”等网络平台渠道，及时受理社会关注的教育热点问题，按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情工作长效管理机制，由相关分管领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开，接受社会监督，保证公开效果。全年，共接到各类网络咨询建议、信访投诉445条，已反馈427条，反馈率达96%。

2. 依申请公开情况

我局2019年未收到到公众申请公开政府信息的要求。

3.聚焦关注热点，着力提高重点领域公开的全面性

针对社会关注的城乡义务教育经费管理、学生资助资金管理使用情况和社会较为关注的招生信息、财务信息、教育督导信息，我局通过市教育局进行了及时更新和主动公开。特别是各类学校招生政策、录取程序，咨询及申诉渠道等。同时，设立专门栏目公开局机关和所属学校年度预、决算情况，“三公”经费及专项资金管理和使用情况。对义务教育均衡发展督导评估和规范办学行为情况也做到及时发布和更新。全年共通过各类渠道公示公开教育有关事项3500余条。

4.找准切入要点，着力推进政府信息公开平台建设的拓展性

落实“互联网+政务服务”工作任务要求，推进“只跑一次”和“一次不跑”改革，教育事项全部依法进驻政务大厅。强化政府网站建设管理。认真落实《政府网站发展指引》，不断提高政府网站管理服务水平。加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。切实用好“两微一端”新平台，充分发挥“学在鹰潭”微信公众号灵活便捷的优势，及时发布教育动态、政策解读和办事服务内容27篇。全面整合规范政务热线电话，实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，做到了“一号对外”、“一站式服务”。

5.落脚制度基点，着力提升政府信息公开工作的监督保障性

一是完善了政务信息公开机制。为使政府信息公开工作不流于形式，不走过场，建立健全了各项制度。编制了《教育系统系列制度汇编》，将政府信息公开制度纳入其中，完善了主动公开制度、依申请公开制度、舆情回应制度等，做到了行政依法、公开依法。二是改进了办事流程和服务指南。根据省、市的有关要求和市教育实际，及时动态调整市教育局行政职权目录和行政权力运行流程图。按照统一标准，认真梳理了市本级教育政务服务事项和办事指南编制工作事项目录。三是强化了组织保障。成立了由局长任组长，局班子其他成员任副组长，各科室负责人为成员的市教育局政府信息公开工作领导小组，进一步明确了职责分工，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体承办的领导体制和工作机制。进一步加强各区（市）教育局和市直各单位的政（校）务公开领导小组建设，不断深化区（市）教育局政府信息公开和市直各单位政（校）务公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，鹰潭市教育局政府信息公开工作总体上稳步推进，但也存在一些问题，主要表现在：一是在贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的工作中，对照“五型”政府建设的要求，主动公开政府信息的意识还需要进一步提高；二是政府信息公开工作的配套制度和工作机制还需要进一步完善，方便公众获取政府信息的形式还需要进一步改进；三是主动公开的政府信息相关文件资料和汇总表的报送有待加强。

针对当前工作中存在的问题，下一步重点抓好以下几个方面工作：一是提高思想认识，切实加强组织领导，充分领会和落实政府信息公开要求；二是强化日常管理，将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，在我局各类文件产生之初就鉴定其属性是否公开及公开范围，重点保证信息及时公开；三是规范和丰富公开内容，在政府信息公开工作中妥善处理保密与公开的关系，严格审查程序，进一步做好信息公开的保密审查工作。在保证国家秘密安全的同时，更广更多更快地公开信息；四是进一步强化主动公开的政府信息相关文件资料和汇总表的报送工作。

六、其他需要报告的事项

2019年我局没有其他需要报告的事项。