党员志愿者为游客提供咨询服务。吴宇睿摄

春节假期，龙虎山景区以丰富多彩的活动和优质贴心的服务，吸引了大批游客纷至沓来，文明旅游之风为景区美景增色不少。

“妈妈你在哪，妈妈你在哪……”正月初二下午，在龙虎山景区游客中心卫生间门口，一个小女孩边跑边哭，口中一直喊着找妈妈。正在一旁协助游客的党员志愿者舒志刚看到后立刻上前安抚，并拿出手机让小女孩给妈妈打电话，经过一番沟通寻找，终于让孩子和妈妈汇合。“太感谢你们了，你们服务真周到，非常人性化。”小女孩妈妈一边感谢舒志刚，一边抱起孩子安慰着。这类暖心服务，在春节期间的龙虎山比比皆是，有帮助游客找寻失物的，有帮扶行动不便游客乘车登筏游玩的。

据了解，春节期间，龙虎山景区有一支身穿红马甲的党员志愿者服务队，他们走进停车场、观光车站、经营点，设置义务咨询台，备有热水、医药箱、文明旅游宣传材料等，秉持“游客的流向就是我们服务的方向”的工作目标，提供答疑解惑、为游客拍照、寻找走散的家人，真情为游客提供贴心细心服务。在游客聚集区、竹筏码头、游客中心等区域维护旅游秩序，党员志愿者引导游客快速通行，并进行线路告知、扶老助幼、捡拾垃圾，引导游客文明旅游。