一、总体情况

2021年是中国共产党建党100周年，是“十四五”规划的开局之年，市人社局紧紧围绕党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于推进新时代政务公开工作的决策部署，坚持以人民为中心深化政务公开，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，聚焦做好就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等重点领域信息公开，全面提升政务公开质量和实效。

（一）主动公开

2021年度我局向社会主动公开政务信息2366条，其中，局官网、政务公开专栏发布信息830条，“鹰潭人社”微信公众号发布信息135条，鹰潭在线移动客户端发布信息1401条，主动公开就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、公共服务、六稳六保等群众关注度高的热点信息。及时公开了部门及局属单位2021年财政预算和2020年度财政决算。全年共办理市人大建议和市政协提案21件并及时公开。发布政策解读稿18篇，做好了本级新制定政策（失业保险市级统收统支）图解和文件公开。

（二）依申请公开

2021年度我局共收到依申请公开办件2件，在规定期限内给予了答复。

（三）政务信息管理

1.完善政务信息管理制度。制定了《市人社局政务信息公开工作制度》，严格按照要求公开相关信息，实行了专人专职，落实了“三审三校”制度。

2.加强决策预公开工作。采取了座谈会、公开征求意见等方式广泛听取意见，及时公开了意见征集及采纳情况；积极开展了“党风政风热线”访谈直播节目，线上面对面答复网民提问。

3.积极回应群众关注关切。多渠道互动，满足公众获取人力资源社会保障信息的需求，2021年度通过12333咨询服务热线受理有效咨询投诉共计14.63万人次，通过局网站、12345热线、百姓问政、“互联网+政务服务”一体化等平台受理530条，群众来电来访提出的问题均得到妥善处理和答复。

（四）信息公开平台建设

1.用好信息公开平台。根据省市政务公开工作相关要求，进一步完善了栏目设置，新增了党史学习教育、职称与人才工作及人社惠企3个专题专栏，强化了内容保障，在信息发布上做到与政府网站信息公开专栏同源同步。规范政务新媒体管理，组织开展了政务新媒体整治清理工作。

2.完成系统的IPv6改造。执行IPv6网络实名制，升级了局属网站、智慧人社app等应用，适应了国家IPv6标准。

（五）监督保障

制定了《鹰潭市人社局干部职工绩效考核实施办法（试行）》，新闻（政务信息）媒体报道情况设为加分项目，政务信息公开作为年度考核的重要指标。

调整了局信息公开工作领导小组，主要领导任组长、分管领导为副组长，确定由办公室为牵头科室，其他各科室协作配合，明确网站对应栏目的责任科室、报送人员和更新频率，每个科室都确定了一名信息员负责本科室信息报送工作，并严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的政务信息，依法依规做好保密审查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，我局政务信息公开工作还存在一定的不足：各科室（局属单位）信息公开意识强弱不一、公开内容还不够全面。下一步，我局将深入贯彻落实新《条例》，强化信息公开意识，按照政务公开标准目录，不断丰富政务信息公开内容。

六、其他需要报告的事项

我局严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）执行，信息处理费按照超额累进方式计算收费金额，采取按件计收或按量计收方式，2021年信息处理费收费情况为零。