根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，贯彻落实《江西省人民政府政务公开办公室关于转发国办函〔2021〕30号文件做好年度报告编制发布工作的通知 》(赣府公开办字〔2021〕8号)，按照鹰潭市政府信息化工作办公室的统一部署，特向社会公布2021年度信息公开年度报告。全文包括：总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况。

本报告的数据统计期限为2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与鹰潭市交通运输局行政办公室联系（地址：鹰潭市体育馆路人防大厦10楼，邮编：335000，电话：0701-7073670）。

一、总体情况

（一）基本情况

2021年，鹰潭市交通运输局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实省、市相关工作部署安排，高度重视政府信息公开工作，认真履行政府信息公开责任，并安排专人进行对接负责，确保各项工作有效运转，提高政府工作的公开度、透明度。

1.加强领导、细化分工，推动工作落实。为加强对我局政府信息公开工作的组织领导，明确了政府信息公开工作的组织领导体制和工作职责，确定局行政办公室是政府信息公开工作的工作部门，负责我局的政府信息公开工作；局属各事业单位也相应确定了工作部门，并明确一名负责人具体分管政府信息公开工作。

2.注重学习、落实专人，强化工作保障。全系统安排了专（兼）职人员2人具体收集、梳理、上报信息工作。而是加大投入，将政府信息公开工作纳入年度工作计划、工作经费纳入年度预算，配备了相关设备和办公用具。及时转发《条例》至局属各单位组织学习，开展了政府信息公开目录和指南编制、政府信息公开资料的填报知识培训，不断提高信息公开工作水平。

3.完善机制、狠抓落实，规范工作运行。一是建立预先审核制度。按照“谁主管、谁审批、谁负责”的审核原则，把主动公开的信息是否符合《鹰潭市交通运输局政府信息公开指南》、《鹰潭市交通运输局政府信息公开目录》的要求；语言表述、统计数据是否准确；对外发布范围是否适宜；有无敏感信息，是否会引起社会不安定因素等,作为 审查内容。二是建立保密审核机制，明确审查程序和责任人，正确处理公开和保密的关系，既防止出现因公开不当导致失密、泄密的问题，又确保公民、法人和其他组织的知情权，保证政府信息公开工作的顺利进行。三是建立接待办理制度。明确了局行政办公室是主动公开政府信息的公共查阅室,也是政府信息公开申请的受理机构，对应当让社会公众或者服务对象广泛知晓或者参与的事项，及时主动向社会公开。四是建立依申请公开制度。按照一事一申请，一事一答复要求,确定依申请公开的事项、公开对象和范围、答复时限等,杜绝应公开而不公开、违反程序和时限规定等行为。

（二）行政机关主动公开政府信息情况

1.2021年度，我局面向社会主动信息公开政务信息共计2409余条，全文电子化率达100%，其中：通过官网网站和市政府网站发布政务信息1024条，“鹰潭市交通局”微信公众号发布信息527条，鹰潭在线移动客户端发布信息519条，另报刊、电视台、电台、网络等媒体公开339余条。同时，2021年度我市12328交通服务热线受理有效咨询投诉并回复共计3413次，群众满意度非常高，在全省地市排名靠前；市12345热线平台633条，受理答复百姓问政投诉咨询46件，市“互联网+政务服务”全域一体化平台10条，群众来电来访提出意见、建议都得到妥善处理并及时答复，全年共办理市人大建议和市政协提案6件。

2.主动公开政府信息的类别。2021年度主动公开的政府信息中：概况类信息1条，政务动态类信息368条，信息公开目录信息更新量295条，留言办理7条。主要内容为交通工作中的政务动态及相关信息。此外为了方便民众浏览统计信息，还通过微信发布了交通工作信息。

3.信息公开的形式。从便于公众知情，方便公众办事，有利于公众监督为出发点，2021年，我局仍然把“鹰潭市交通运输局”网站、微信公众号作为政府信息公开的主要平台，对主动公开政府信息、主动公开目录、依申请公开目录、政府信息公开指南、政府信息公开年报等均在第一时间在该网站予以公开。

　　（三）行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

我局在网站公开单位办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮件和邮政编码，并依申请向公众公开办事指南、办理时限等。今年收到1条公开政府信息申请，并及时予以答复。

（四）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

 自颁布实施《中华人民共和国政府信息公开条例》以来，我局未发生因违反政府信息公开规定而出现的举报、投诉、行政复议和行政诉讼等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题。一年来，政务公开工作取得里一定成效，但是对标对表还存在以下问题：一是主动公开的意识还不够强，业务科室需要公开的内容还需要业务部门催告；二是政务公开工作人员变动频繁，业务素质有待提升。

（二）具体改进情况。一是加强政策法规学习，强化主动依法公开的意识，指定专人负责政务公开工作，加强业务培训，不断提升政务公开的质量。二是加强部门协作，及时、准确、全面地公开属于主动公开范围的信息。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取信息处理费情况。